Devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles (7 días) para ejecutar el derecho de devolución, si no ha quedado satisfecho. El plazo se computará a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del cliente. Para efectuar dicha resolución, el Usuario deberá rellenar el formulario de devolución que se adjunta a la factura y enviarlo junto con el artículo a EnCollado.com dentro de dicho plazo.

Cambios

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles (7 días) para ejecutar el derecho de cambio por otro artículo. El plazo se computará a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del cliente. Para efectuar dicho cambio, el Usuario deberá rellenar el formulario de cambio que se adjunta a la factura y enviarlo junto con el artículo a EnCollado.com dentro de dicho plazo.

Para realizar la devolución o cambio de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original. El Usuario asumirá los gastos de envío de la devolución o cambio. Una vez recibido el producto en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin utilizar, EnCollado.com procederá a procesar los datos recibidos y a efectuar la devolución del importe correspondiente mediante transferencia bancaria al número de cuenta especificado en el formulario de devolución o cambio en un plazo máximo de treinta días.

Para cualquier aclaración o duda que precise, quedamos a su entera disposición en la dirección de correo electrónico consultas@zapateriaencollado.com

No se aceptan las devoluciones o cambios enviados a portes debidos o contra-reembolso.